Servicio técnico, buenas tardes. ¿En qué puedo ayudarle?
Hola, mi internet no funciona desde esta mañana.
Lamento el problema. ¿Me puede dar su número de cliente?
Sí, es el ocho, cinco, dos, tres, siete.
Gracias. ¿El router tiene alguna luz roja?
Sí, una luz roja parpadeando.
Vamos a intentar algo. ¿Puede desconectarlo durante treinta segundos?
Listo. Ya lo desconecté y lo volví a conectar.
¿La luz roja sigue ahí?
Sí, todavía está parpadeando.
Hay una incidencia en su zona. Debería arreglarse en dos horas máximo.
Entiendo. Gracias por la información.